兴宁市新陂镇开展相关心理技能培训

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基层干部直接面对广大群众，天天与群众打交道，群众之间有了矛盾怎么办？怎样调解才能让双方心悦诚服？日前，兴宁市新陂镇联合兴宁市委政法委，在该镇开展心理技能培训会议，进一步拓宽社会矛盾纠纷化解的新路径、新方法，提高基层干部排查化解矛盾纠纷的能力，维护社会和谐稳定。

会议邀请兴宁市社会心理服务中心心理咨询师钟柳清，为该镇平安建设办、社会事务办、妇联、司法所等部门工作人员及各村（社区）网格员代表共60余人授课。

“有效沟通在处理群众矛盾纠纷的过程中，起着非常重要的作用......”培训会上，钟柳清运用基础理论知识与真实案例相结合的方式，分析家庭矛盾、邻里冲突、债务纠纷等矛盾纠纷的特点和不同人物的心理，告诉参训人员应具体问题具体分析，要学会倾听、找准关键点，通过心理疏导帮助矛盾双方及时进行有效沟通，预防矛盾纠纷的发生。同时，启发并引导群众理性思考问题根源和及时进行有效沟通化解矛盾纠纷，达到“授人以渔”“助人自助”。

据了解，新陂镇近年来紧紧围绕广东省委“1310”具体部署，积极践行新时代“枫桥经验”，推行精细化管理、规范化运作，强化部门融合、外力融合、文化融合的工作方法，深化“1+6+N”基层“一站式”工作体系建设，夯实高质量发展平安根基。

新陂镇相关负责人表示，接下来将通过创新方式方法、丰富形式载体，进一步完善社会心理服务体系建设，切实将心理疏导的“文化融合”法运用到矛盾纠纷调处工作中，为基层社会治理提供“心”视角，更好发挥“1+6+N”基层“一站式”矛盾纠纷调处工作体系实效。

梅州日报